POLÍTICA DE ENTREGA, ENVÍO Y DEVOLUCIONES

¿ENTREGA?

Las entregas locales de Los Ángeles se han expandido debido al coronavirus; si su código postal no está en la lista, llame o envíe un correo electrónico y probablemente podamos realizar la entrega. ¡Gracias!

Códigos postales: 90036, 90027, 90029, 90020, 90005, 90004, 90038, 90028, 90046, 90069, 90048, 90211, 90035, 90046, 90211, 90212, 90210

¿ENVÍO?

ALL orders are shipped out DAY OF! (As long as the order is placed before 3:30pm PST m – f, 3pm on Saturdays, and no mail on Sundays!)

Botanicam is proud to use shipping materials that are 100% recycled and biodegradable, besides stamps and labels. All products should be received within 4-6 business days (if ordered before 3:30pm PCT). Orders under $50 can be shipped at a $5.95 flat rate; orders over $50 include free shipping!

* There is an exception for Colorado Hemp Honey Jars, Innescents Bath Salts (16oz), Endoca CBD Body Butter, Foria Wellness Natural Lubricant, Green Roads CBD Coffee: these orders have a $7.99 flat rate and require a $100 minimum for free shipping—those products are heavy! *

Si bien estamos tan comprometidos como siempre con ser parte de estilos de vida activos y saludables, también entendemos que nos encontramos en tiempos sin precedentes. Estamos haciendo todo lo posible para mantener nuestros horarios de envío, pero anticipamos que puede haber retrasos en la llegada de pedidos debido a retrasos de USPS.

¿DEVOLUCIONES?

Botanicam es su fuente de confianza; Valoramos la confianza que deposita en nosotros, nuestra empresa y los fabricantes que representamos.

¿Si no está satisfecho con su pedido? Estaremos encantados de reembolsar su compra. Solo le pedimos que lo devuelva (en el embalaje original y sin abrir) dentro de los 15 días posteriores a la recepción.* Esto no se aplica a productos valorados en más de $100 *

¿Si su producto se dañó durante el envío? Informe a Botanicam dentro de los 3 días y le reembolsaremos los costos de envío de devolución y le enviaremos un producto nuevo y sin daños. Por favor contáctenos en info@botanicam.com o 186622TRUST y le proporcionaremos las instrucciones de envío.

¿Qué tan pronto recibiré mi reembolso? Si se aprueba su reembolso, se aplicará automáticamente un crédito a su método de pago original dentro de los 10 días posteriores a la recepción del producto.

¿Si su producto se perdió en tránsito? No somos responsables; Si está preocupado por esto, le recomendamos que al finalizar la compra seleccione la opción de envío que requiere una firma recibida.